Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO kuptorebke.pl

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa ogólne warunki oraz zasady funkcjonowania Sklepu Internetowego www.kuptorebke.pl. Za pośrednictwem Sklepu Internetowego, Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach umożliwia Klientom oraz pozostałym użytkownikom Sklepu Internetowego, w szczególności Konsumentom, korzystanie z usług świadczonych przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach drogą elektroniczną oraz zapoznanie się z Produktami dostępnymi na www.kuptorebke.pl, a następnie zawarcie umowy sprzedaży. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach dba o prawa użytkowników Sklepu Internetowego, w szczególności Konsumentów, w tym wynikające z przepisów Ustawy o Prawach Konsumenta. Żadne z postanowień Regulaminu nie ma na celu ani ograniczyć ani wyłączyć jakichkolwiek praw przysługujących użytkownikom Sklepu Internetowego na mocy Prawa Konsumenckiego oraz innych właściwych bezwzględnie wiążących przepisów prawa – w razie wystąpienia takich ograniczeń lub wyłączeń, Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach zastosuje właściwe przepisy bezwzględnie obowiązującego prawa.

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach prowadzi Sklep Internetowy pod adresem www.kuptorebke.pl (wraz z dalszymi podstronami oraz zakładkami).
2. W celu prawidłowego wykorzystania funkcji dostępnych w ramach Sklepu Internetowego należy spełnić niezbędne Wymagania Techniczne, o których mowa w dalszej części Regulaminu.
3. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, jednakże niezbędna do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do utworzenia konta w Sklepie Internetowym lub złożenia Zamówienia.
2. DEFINICJE
1. Poniżej wymienione, użyte w Regulaminie określenia pisane dużą literą (niezależnie od liczby pojedynczej lub mnogiej lub przypadku, w których są użyte) mają przypisane następujące znaczenie, o ile z Regulaminu lub z kontekstu ich użycia wyraźnie nie wynika odmiennie:
1. Adres Reklamacyjny – Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach, Tarnopolska 72, 41-800 Zabrze
2. BOK – Biuro Obsługi Klienta Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach, dostarczające Klientom informacji oraz wyjaśnień w przedmiocie działalności Sklepu Internetowego, w tym m.in. w zakresie prowadzonych akcji marketingowych, aktualnych promocji, dostępnych Produktów, złożonego Zamówienia, niniejszego Regulaminu, oraz innych, w szczególności pod numerem telefonu i pod adresem e-mail wskazanymi poniżej:
   696-813-201
   sklep@kuptorebke.pl
3. Cena - wyrażona w polskich złotych (lub dla celów poglądowych w wyrażona w innej walucie, w tym np. EUR lub USD), tytułem wynagrodzenia brutto (tj. wynagrodzenia końcowego zawierającego właściwy podatek) należnego względem Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach w związku z przeniesieniem własności kupowanego Produktu na Klienta zgodnie z Umową. Cena nie uwzględnia kosztów Dostawy, o ile warunki promocji organizowanej przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach nie regulują powyższych postanowień w sposób odrębny (z korzyścią na rzecz Klienta);
4. Cennik Dostaw– zestawienie dostępnych rodzajów Dostawy i ich kosztów znajdujące się pod adresem:https://kuptorebke.pl/news/n/265/Dostawa;
5. Dane Kontaktowe– Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach S.A., Tarnopolska 72, 41-800 Zabrze, e-mail: sklep@kuptorebke.pl, tel.: 696-813-201;
6. Dostawa– rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika i kosztu usługi wymieniona w Cenniku Dostaw;
7. Dowód Zakupu – np. faktura, rachunek, paragon wystawione zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług (tekst jedn.: Dz. U. z 2022 roku poz. 931 z późn. zm.) oraz innymi stosownymi przepisami prawa, potwierdzenie płatności kartą, wyciąg z konta.
8. Karta Produktu – pojedyncza podstrona Sklepu Internetowego zawierająca informacje o pojedynczym Produkcie.
9. Klient – Przedsiębiorca lub Konsument;
10. Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tekst jedn.: Dz. U. z 2022 roku, poz. 1360 z późn. zm.);
11. Kodeks Postępowania Cywilnego – ustawa kodeks postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (tekst jedn.: Dz. U. z 2021 roku, poz. 1805 z późn. zm.);
12. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej, w szczególności zawierająca umowę, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności, gdy z treści tej czynności (w tym umowy) wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez tę osobę działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
13. Konto – zbiór zasobów (danych) w systemie teleinformatycznym Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta, pozwalający na korzystanie przez Klienta z dodatkowych funkcjonalności i usług Sklepu Internetowego. Klient może się zalogować na swoje Konto po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym. Klient uzyskuje dostęp do Konta za pomocą loginu i hasła. Konto umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta do wysyłki Produktów, śledzenie statusu Zamówień, dostęp do historii Zamówień, oraz innych usług udostępnianych w zakresie, w jakim są one udostępnianie Klientom przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach;
14. Koszyk – lista Produktów sporządzona z oferowanych w Sklepie Internetowym Produktów na podstawie wyborów Klienta;
15. Płatność – metoda dokonania zapłaty w ramach Umowy;
16. Prawo Autorskie - ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jedn.: Dz. U. z 2022 roku, poz. 2509 z późn. zm.).
17. Prawo Konsumenckie – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (tekst jedn.: Dz. U. z 2020 roku, poz. 287, z późn. zm.);
18. Produkt – minimalna i niepodzielna ilość dostępnych Towarów, która może być przedmiotem Zamówienia (Przedmiotem Umowy), a która podana jest w Sklepie Internetowym jako jednostka miary przy określeniu Ceny Towaru (cena/jednostka). Wszystkie Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe;
19. Przedmiot Umowy – Produkty i Dostawa będące przedmiotem Umowy;
20. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędących osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca u Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Jeśli Klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, taka osoba zobowiązana jest w szczególności uzyskać skuteczną prawnie zgodę swego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy oraz okazać taką zgodę na każde żądanie Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach, lub w inny prawnie dopuszczalny sposób zapewnić ważność Umowy; przy czym dla uniknięcia wątpliwości, uznaje się, że umowy zawierane w ramach Sklepu Internetowego mają co do zasady charakter umów należące do umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego;
21. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego www.kuptorebke.pl
22. Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.kuptorebke.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie;
23. System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego;
24. Termin Realizacji – podana na Karcie Produktu liczba dni roboczych lub godzin w przedmiocie realizacji Zamówienia;
25. Towar – rzecz ruchoma mogąca być lub będąca przedmiotem Umowy;
26. Umowa – umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy (tj. na odległość) na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach;
27. Ustawa o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną – ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (tekst jedn.: Dz. U. z 2020 roku, poz. 344 z późn. zm.);
28. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach – Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach S.A. z siedzibą w Zabrzu, Tarnopolska 72, 41-800 Zabrze, wpisana CEIDG pod numerem NIP: 648-272-14-73, REGON: 526837370;
29. Wymagania Techniczne– wymagania zapewniające poprawność działania lub korzystania ze Sklepu Internetowego. Dla zapewnienia tej poprawności Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach zaleca używanie następujących przeglądarek: FireFox wersja 65 lub nowsza, Opera wersja 19 lub nowsza, Chrome wersja 32 lub nowsza, Edge wersja 18 lub nowsza, IE wersja 11, Safari wersja 14 lub nowsza. Jednocześnie, Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach informuje, że używanie oprogramowania firm trzecich mających wpływ na funkcjonowanie i funkcjonalność przeglądarek: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari może mieć wpływ na poprawne wyświetlanie Sklepu Internetowego, dlatego w celu uzyskania pełnej funkcjonalności Sklepu Internetowego https://www.kuptorebke.pl/, należy je wszystkie wyłączyć.
30. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu Internetowego, z którego wynika wola zawarcia Umowy sprzedaży, w szczególności przy wykorzystaniu funkcjonalności Sklepu Internetowego, składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, obejmujące dane niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy, w szczególności określające rodzaj i ilość Produktów; Cenę; rodzaj Dostawy; rodzaj Płatności; miejsce wydania Towaru oraz dane osobowe i inne dane Klienta.
3. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Umowa zawierana jest zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i niniejszym Regulaminem.
2. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach za pośrednictwem Sklepu Internetowego prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, jak i poza granicami kraju.
3. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach jest zobowiązany świadczyć usługi i dostarczać Produkty zgodne z Umową.
4. Treści wskazywane lub przekazywane Klientowi przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach w ramach lub w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego, w tym wiadomości e-mail dotyczące zaproponowanej Umowy, poczytuje się – o ile nic innego wyraźnie nie wynika z danego przekazu – nie za nie ofertę, lecz za zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
5. Wszystkie Ceny końcowe podawane przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach wyrażone są w polskiej walucie i są cenami końcowymi brutto (tj. zawierają podatek VAT). Ceny Produktów nie zawierają kosztu Dostawy, określonych w Cenniku Dostaw dostępnym pod adresem https://kuptorebke.pl/news/n/265/Dostawa .
6. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach wyświetla Cenę Produktu lub usługi w sposób jednoznaczny oraz niebudzący wątpliwości. W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Produktu lub usługi obok informacji o obniżonej Cenie (np. obniżonej na skutek wprowadzenia czasowych promocji) w Sklepie Internetowym, Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach wyświetla najniższą ostatnią cenę Produktu dostępnego na www.kuptorebke.pl w ciągu ostatnich 30 dni przed zastosowaniem obniżki ceny.
7. W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Produktu lub usługi obok informacji o obniżonej Cenie np. obniżonej na skutek wprowadzenia czasowych promocji w Sklepie Internetowym, Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach wyświetla najniższą ostatnią cenę Produktu dostępnego na www.kuptorebke.pl w ciągu ostatnich 30 dni przed zastosowaniem obniżki ceny.
8. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach odpowiada względem Konsumenta z tytułu zgodności Produktu z Umową na zasadach wynikających z Prawa Konsumenckiego, natomiast względem Przedsiębiorców z tytułu wady Produktu na zasadach wynikających z Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa, a także na podstawie niniejszego Regulaminu.
9. Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie, zabezpieczenie wszelkich istotnych postanowień Umowy w celu uzyskania dostępu do tych informacji w przyszłości następuje w postaci:
1. potwierdzenia Zamówienia poprzez wysłanie na wskazany adres e-mail: Zamówienia, informacji o prawie odstąpienia od Umowy, niniejszego Regulaminu w wersji pdf, wzoru formularza odstąpienia od Umowy w wersji pdf, linków do samodzielnego pobrania Regulaminu i wzorca odstąpienia od Umowy;
2. dołączenia do zrealizowanego Zamówienia, wysłanego do wskazanego miejsca wydania Towaru dowodu zakupu.
10. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach nie pobiera żadnych opłat za komunikację z Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, przy czym Klient może ponieść jej koszty w wysokości wynikającej z umowy jaką zawarł z osobą trzecią świadczącą na jego rzecz określoną usługę umożliwiającą porozumiewanie się na odległość.
11. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach zapewnia Klientowi korzystającemu z Systemu poprawność działania Sklepu Internetowego w następujących przeglądarkach: FireFox wersja 65 lub nowsza, Opera wersja 19 lub nowsza, Chrome wersja 32 lub nowsza, Edge wersja 18 lub nowsza, IE wersja 11, Safari wersja 14 lub nowsza. Używanie oprogramowania firm trzecich mających wpływ na funkcjonowanie i funkcjonalność przeglądarek: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari może mieć wpływ na poprawne wyświetlanie Sklepu Internetowego, dlatego w celu uzyskania pełnej funkcjonalności Sklepu Internetowego www.kuptorebke.pl, należy je wszystkie wyłączyć.
12. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach umożliwia użytkownikom www.kuptorebke.pl dostęp do opinii o Produktach wystawionych przez Klientów w Sklepie Internetowym. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach przy współpracy z zaufanym podwykonawcą zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od osób, które używały danego Produktu lub go nabyły poprzez wysłanie ankiety odnośnie wystawienia opinii po złożeniu Zamówienia przez danego Klienta. W tym celu po dokonaniu zakupu Produktu przez Klienta, Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach w ramach realizacji Umowy z Klientem może przesłać na adres poczty elektronicznej (wskazanej przez Klienta) zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu otrzymania jego opinii o dokonanej sprzedaży. Klient posiada prawo do przekazania swej opinii poprzez wypełnienie przedmiotowej ankiety, jednakże przekazanie opinii jest dobrowolne.
4. ZAWARCIE I WYKONANIE UMOWY
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, w każdym dniu kalendarzowym, z zastrzeżeniem okresów związanych z prowadzeniem prac mających na celu zapewnienie Klientowi prawidłowego dostępu do funkcjonalności Sklepu Internetowego lub wystąpieniem przeszkód niezależnych od Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach.
2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:
1. dodanie do Koszyka Produktu;
2. wybór rodzaju Dostawy;
3. wybór rodzaju Płatności;
4. wybór miejsca wydania Towaru;
5. złożenie w Sklepie Internetowym Zamówienia poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę”.
3. Realizacja Zamówienia Klienta płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie, a Zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach.
4. Zawarcie Umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach, o czym informuje on Klienta w terminie do 48 godzin od złożenia Zamówienia.
5. Realizacja Zamówienia Klienta płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie po zawarciu Umowy, a Zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach.
6. Realizacja Zamówienia Klienta może być uzależniona od dokonania wpłaty całości lub części wartości Zamówienia co najmniej o wartości Zamówienia lub zgody Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach na wysłanie Zamówienia za pobraniem (płatnego przy odbiorze).
7. Wysłanie Przedmiotu Umowy następuje w terminie określonym na Karcie Produktu, a dla Zamówień złożonych z wielu Produktów w najdłuższym terminie z określonych na Kartach Produktów. Bieg terminu rozpoczyna się z chwilą realizacji Zamówienia.
8. Zakupiony Przedmiot Umowy jest wraz z Dowodem Zakupu wysyłany wybranym przez Klienta rodzajem Dostawy do wskazanego przez Klienta w Zamówieniu miejsca dostawy Towaru, wraz z dołączonymi załącznikami, o których mowa w Części III ust. 9 pkt) 2 Regulaminu.
9. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach wykonuje czynności mające na celu zapewnienie dostępności produktów prezentowanych w Sklepie Internetowym. W wyjątkowych przypadkach, w szczególności w razie jednoczesnego złożenia Zamówienia na ten sam Towar przez wielu Klientów, może się zdarzyć, że dany Towar nie jest faktycznie dostępny. W takim przypadku Klient z uwagi na niemożliwość spełnienia świadczenia otrzyma informację o braku możliwości zrealizowania Zamówienia (na podstawie przepisów właściwych Kodeksu Cywilnego, w tym mogą mieć zastosowanie art. 493-495 Kodeksu Cywilnego).
10. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach może umożliwić Klientowi odbiór osobisty Produktów w sklepie stacjonarnym Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach w ramach usługi „Zamów i Odbierz” (tzw. Click and Collect) umożliwiającej Klientowi otrzymanie: (i) darmowej Dostawy wybranego Produktu, (ii) możliwości wyboru najdogodniejszej lokalizacji handlowej salonu marki Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach, (iii) gwarancji dostępności towaru w wybranym salonie stacjonarnym, (iv) możliwości odstąpienia od Umowy w zakresie Produktu zakupionego na zasadach sprzedaży towarów marki Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach przez Internet – 30 dni (od daty odebrania Produktu w salonie), (v) możliwości wymiany Produktu będącego przedmiotem Zamówienia w salonie stacjonarnym na taki sam towar, ale w innym rozmiarze lub kolorze, z zachowaniem Ceny z dnia zakupu Produktu lub inny aktualnie dostępny towar – 30 dni (od daty odebrania Produktu w salonie). W celu prawidłowej realizacji usługi „Zamów i Odbierz”, Klient jest zobligowany do udostępnienia na rzecz Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach danych osobowych niezbędnych do zrealizowania celów kontaktowych (np. poinformowania Klienta o statusie przesyłki za pomocą SMS) oraz prawidłowego zawarcia i wykonania Przedmiotu Umowy. 
5. PŁATNOŚCI
1. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach umożliwia Klientom dokonywanie płatności w ramach Sklepu Internetowego, w szczególności zapłaty za Produkty, z użyciem metod obejmujących m.in.:
1. przelewy internetowe;
2. płatności kartami, w tym kredytowymi lub debetowymi;
3. płatności z użyciem systemów płatności mobilnych;
4. płatności z udziałem lub pośrednictwem instytucji kredytowych;
5. płatności z udziałem lub pośrednictwem innych podmiotów trzecich, w tym płatności „odroczone”.
2. W zależności od okoliczności lub aktualnych uwarunkowań biznesowych lub prawnych, w tym zależnie od umów zawartych przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach z podmiotami trzecimi, rodzaju transakcji lub wyboru Klienta, płatność może się odbyć w trybie przedpłaty lub za pobraniem.
3. W zależności od okoliczności lub aktualnych uwarunkowań biznesowych lub prawnych, w tym zależnie od umów zawartych przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach z podmiotami trzecimi, rodzaju transakcji lub wyboru Klienta, metody płatności, ich dostawcy lub inne podmioty biorące w nich udział lub pośredniczące mogą ulec zmianie.
4. W przypadku anulowania części lub całości Zamówienia, zwrot płatności na rzecz Klienta następuje niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia anulowania – w całości lub odpowiedniej części Ceny, odpowiednio.
5. Zwrot płatności następuje przy użyciu sposobu zapłaty, jakiego użył Klient – chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu (w tym na zwrot na inny rachunek bankowy).
6. DOSTAWY
1. Dostawa Zamówień obejmuje terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybrane kraje zagraniczne.
2. Dostawa Zamówień odbywa się na zasadach i warunkach, w tym cenowych, oznaczonych w Cenniku Dostaw zamieszczonym w zakładce „Koszty Dostawy” (dostępnej pod adresem: https://kuptorebke.pl/news/n/265/Dostawa).
7. REKLAMACJE
1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach względem Konsumenta, jeżeli sprzedany Produkt nie jest zgodny z Umową, są określone w Prawie Konsumenckim.
2. W razie braku zgodności Produktu z Umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Prawie Konsumenckim. Do umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru na Konsumenta, w tym w szczególności umów sprzedaży, umów dostawy oraz umów o dzieło będące towarem, nie stosuje się przepisów księgi trzeciej tytułu XI działu II Kodeksu Cywilnego.
3. Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego:
1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność;
2. przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i który Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach zaakceptował.
4. Ponadto Produkt, aby został uznany za zgodny z Umową, musi:
1. nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Produktu tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi - również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach wykaże, że:
1. nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
2. przed zawarciem Umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
3. publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu Umowy;
3. być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;
4. być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach udostępnił Konsumentowi przed zawarciem Umowy i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.
5. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową wynikający z niewłaściwego zamontowania Produktu, jeżeli:
1. zostało ono przeprowadzone przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach lub na jego odpowiedzialność;
2. niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez Konsumenta wynikało z błędów w instrukcji dostarczonej przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach lub osobę trzecią, o której mowa w art. 6 ust. 2 Prawa Konsumenckiego.
6. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia, określony przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności Produktu z Umową.
7. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Produktu z Umową, jeżeli brak ten podstępnie zataił.
8. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
9. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach, może on odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
10. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu z Umową, wartość Produktu zgodnego z Umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
11. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach.
12. Konsument udostępnia Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach odbiera od Konsumenta Produkt na swój koszt.
13. Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności Produktu z Umową, Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach demontuje Produkt oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.
14. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Produktu, który następnie został wymieniony.
15. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia Ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
1. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Prawa Konsumenckiego;
2. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Prawa Konsumenckiego;
3. brak zgodności Produktu z Umową występuje nadal, mimo że Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach próbował doprowadzić Produkt do zgodności z Umową;
4. brak zgodności Produktu z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Prawa Konsumenckiego;
5. z oświadczenia Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach lub okoliczności wyraźnie wynika, że Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach nie doprowadzi Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
16. Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z Umową.
17. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia Ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu Ceny.
18. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową jest istotny.
19. Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Produktów dostarczonych na podstawie Umowy Konsument może odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do tych Produktów, a także w odniesieniu do innych Produktów nabytych przez Konsumenta wraz z Produktami niezgodnymi z Umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne z Umową.
20. W razie odstąpienia od Umowy Konsument niezwłocznie zwraca Produkt Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach na jego koszt. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach zwraca Konsumentowi Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
21. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach dokonuje zwrotu Ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
22. Konsument może powstrzymać się z zapłatą Ceny do chwili wykonania przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach obowiązków wynikających z art. 43d i art. 43e Prawa Konsumenckiego.
23. W przypadku wystąpienia niezgodności Produktu z Umową, Konsument może złożyć reklamację, na przykład pisemnie, na Adres Reklamacyjny, z dopiskiem „Reklamacja”; może także skontaktować się z BOK. Jeżeli reklamacja dotyczy Produktu, zwykle celowe jest jego dostarczenie Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach razem z oznaczonym żądaniem, w celu umożliwienia Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach zbadania Produktu i ustosunkowania się do żądań. Szczegóły dotyczące udostępnionych przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach sposobów bezpłatnego dostarczenia Produktu w związku z reklamacją znajdują w ramach Sklepu Internetowego w zakładce „Reklamacje” (dostępnej pod adresem https://kuptorebke.pl/news/n/268/Reklamacje).
24. Odpowiedz na złożoną reklamację nastąpi w terminie do 14 dni.
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsumentowi przysługuje na podstawie art. 27 Prawa Konsumenckiego prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Prawa Konsumenckiego.
2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
3. Termin odstąpienia od Umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od Momentu Wydania Produktu, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Konsument może złożyć:
1. formie zgodnej z Prawem Konsumenckim.
5. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na e-mail (podany przy zawieraniu Umowy i inny jeżeli został podany w złożonym oświadczeniu) otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy, uważa się ją za niezawartą.
7. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach lub przekazać go osobie upoważnionej przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, chyba że Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, co oznacza, że odsyła na własny koszt i ryzyko Produkty stanowiące Przedmiot Umowy, od której odstąpił.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
10. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego Płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, przy czym jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach, Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów – zgodnie z art. 33 Prawa Konsumenckiego.
11. Jeżeli Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem Płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu Płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób Płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
13. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach przewidzianych w art. 38 Prawa Konsumenckiego, w szczególności w odniesieniu do następujących umów:
1. o świadczenie usług, jeżeli Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach utraci prawo odstąpienia od Umowy;
2. w której Cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
3. w której Przedmiotem Umowy jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4. w której Przedmiotem Umowy jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
5. w której Przedmiotem Umowy są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
14. W razie wątpliwości, Klient może się skontaktować z BOK.
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach przetwarza dane osobowe Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach jako administrator danych osobowych.
2. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach jako administrator danych osobowych, przetwarza w szczególności dane podane w związku z korzystaniem z funkcjonalności dostępnych w Sklepie Internetowym oraz zawarciem i wykonaniem Umowy.
3. Podanie danych osobowych przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta, korzystania z określonych usług, zawarcia Umowy oraz innych czynności wykonywanych w ramach Sklepu Internetowego.
4. Zasady ochrony danych osobowych oraz wykorzystywania plików testowych (tzw. Cookies) zostały opisane przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach w polityce prywatności opublikowanej oraz dostępnej pod adresem: https://kuptorebke.pl/news/n/134/Polityka-prywatnosci
10. PRAWA AUTORSKIE
1. Wszelkie treści, usługi, towary, prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy oraz jego domeny, strony internetowej Sklepu Internetowego, a także do wzorców, formularzy, logotypów, funkcjonalności oraz zdjęć zamieszczanych na stronie www.kuptorebke.pl Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach lub jego podwykonawców podlegają szczególnej ochronie prawnej, m.in. w oparciu o przepisy Prawie Autorskiego.
2. Wykorzystywanie wyżej wspomnianych treści przez Klienta oraz użytkowników Sklepu Internetowego jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach udzielonej w formie pisemnej, pod rygorem nieważności, o ile prawo nie stanowi inaczej.
11. POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW DOTYCZĄCYCH ZAKUPÓW W SKLEPIE INTERNETOWYM
1. W przypadku sporu wynikłego pomiędzy Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach a Klientem w związku z dokonaniem zakupu w Sklepie Internetowym, Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie skargi w wybranym języku urzędowym Unii Europejskiej, w tym także w języku polskim, za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. W szczególności, jeśli Konsument wyrazi taką wolę, ewentualny spór może zostać rozwiązany na drodze postępowania mediacyjnego lub polubownego. W ostateczności ewentualny spór może rozstrzygnąć sąd powszechny właściwy miejscowo i rzeczowo stosownie do zasad oznaczonych w Kodeksie Postępowania Cywilnego.
12. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
1. W celu uniknięcia wątpliwości postanowienia wskazane w niniejszej Części XII Regulaminu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców i nie mają zastosowania względem Konsumentów.
2. Przepisy, o których mowa w Części VIII Regulaminu dot. prawa odstąpienia od Umowy stosuje się odpowiednio względem Przedsiębiorców.
3. W przypadku wystąpienia wady Produktu Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach może odpowiadać względem Przedsiębiorców na podstawie przepisów o rękojmi na podstawie art. 556 i n. Kodeksu Cywilnego.
4. W przypadku wystąpienia wady Produktu Przedsiębiorca może złożyć reklamację, na przykład pisemnie, na Adres Reklamacyjny, z dopiskiem „Reklamacja”. Jeżeli reklamacja dotyczy Produktu zwykle celowe jest jego dostarczenie do Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach razem z żądaniem, w celu umożliwienia Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach zbadania Produktu i ustosunkowania się do żądań. Szczegóły dotyczące udostępnionych przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach sposobów bezpłatnego dostarczenia Produktu w związku z reklamacją znajdują w ramach Serwisu Internetowego w zakładce „Reklamacje” (dostępnej pod adresem https://kuptorebke.pl/news/n/268/Reklamacje).
5. W odniesieniu do Przedsiębiorców, Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach jest uprawniony do odstąpienia od Umowy lub jakiejkolwiek innej umowy zawartej w związku lub na podstawie Regulaminu, nie później niżeli w terminie 45 dni od chwili jej zawarcia. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach może odstąpić w takim wypadku bez obowiązku wskazywania przyczyn odstąpienia oraz bez możności dochodzenia przez Przedsiębiorcę jakichkolwiek roszczeń w stosunku do Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach – w drodze przesłania takiemu Przedsiębiorcy oświadczenia o odstąpieniu (w dowolnej formie).
6. Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach nie ponosi odpowiedzialności z tytułu jakichkolwiek szkód oraz utraty zysków wobec Przedsiębiorcy, o ile powyższa szkoda nie została wyrządzona umyślnie przez Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach.
7. Dla uniknięcia wątpliwości, postanowień ust. 1-7 powyżej nie stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach, a Przedsiębiorcą będą poddane sądowi powszechnemu właściwemu ze względu na siedzibę Firma Handlowo-Usługowa Paulina Kurach.
13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Żadne z postanowień Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Klienta, w szczególności praw Konsumenta.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, Prawa Konsumentów, Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną i Prawa Autorskiego.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w zakładce Regulamin pod adresem: https://kuptorebke.pl/news/n/67/Regulamin. W trakcie Realizacji Zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Klienta obowiązuje Regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu Zamówienia.
4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w chwili zawarcia Umowy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 Listopada 2023 roku.